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屏幕录制完成后闪退

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小福星i  LV8  发表于 2025-8-30 19:55:35 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
抖音录屏结束后直接给我退出了抖音 然后点击相册想看看录制的内容但是点一下就闪退接着点还是闪退 无限闪退
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本151.1.0.524
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论1
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 8-30 21:39:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,雪豹立马就赶来啦,为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:

关于您图库闪退的问题:
1. 删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。

Magic UI 4.X和5.0:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体/媒体存储/媒体存储设备,分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。

删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
MagicOS 8.0以前,图库会重新获取数据并分析,在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,过一段时间后,时刻,发现相册会生成。
MagicOS 8.0以后,图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。

2.检查剩余存储空间

打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。

3.卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。

该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。


4.重启设备。

关于您抖音闪退的问题:

1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。

删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

希望可以帮助到您,后续还有任何问题也可以联系雪豹哦!
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