荣耀Magic7 Pro自动重启，APP频繁闪退

最近两天我的手机出现微信闪退，白屏，抖音闪退，我的荣耀APP闪退，自动重启达七八次，通过360检测 ，荣耀APP客服检测无病毒，无硬件问题。希望工程师尽快处理。

楼主您好，小蛋有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不便，关于您的问题，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，辛苦您按照以下方法排查：
1、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示：如您需要升级系统版本，建议您在升级之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
另外关于您手机自动重启的问题，请问您手机桌面是否有抖音卡片呢？

@HONOR2504188105357 感谢您的反馈，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，小蛋为您核实到，当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退，建议您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。或者在桌面上长按应用图标，点击卸载，然后在应用市场重新下载安装使用，卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份好您手机里微信、QQ等其他应用里的重要数据。
另外关于您自动重启的问题，可能是因为出现温度过低或温度过高，触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。或者可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
辛苦您尝试一下以上方案。后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。

如果上诉方案没能解决您的问题，辛苦您检查一下按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。或者您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。更多方案您可以提供以下连接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
另外关于您应用闪退的问题您可以通过：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看。
希望以上内容可以帮助到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置或者重装应用、前往服务店，建议您在恢复出厂设置或者重装应用、前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

应用管理中找到异常应用，清理下他的缓存文件。

@HONOR2504188105357 楼主您好，针对您的问题小蛋已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您！