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为什么一个5G手机老是信号自动跳成4g?

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马驹哦  LV3  发表于 6 天前 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
之前用别的品牌的手机没有出现过这种情况,无论到什么地方,基本上都是5G信号,但是听说荣耀信号好,买回来之后发现之前别的品牌的手机显示5G信号的地方荣耀都只显示4g,只有极少部分地方才会偶尔显示5g,我四年前的小米都能显示5G,它显示不了,而且我发现荣耀断流有点严重 为什么一个5G手机老是信号自动跳成4g?
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.189(C00E187R202P25)
评论1
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,国庆快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,阿盐有关注到您的问题,出现此情况请先确认所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),且确认是主卡无5G图标后按照以下方案排查:
1.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
4.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您 祝您假期愉快,喜乐常伴。
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