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动眼追踪功能一会儿能用一会儿用不了

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HONOR2502145869294  LV3  发表于 6 天前 新疆 来自:荣耀Magic8 Pro
一开始能用,然后突然不能用了,我把眼球数据删除掉的时候,要重新录入,结果录入不了了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称YOYO 智能体
应用版本90.10.20.034
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论12
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,现在为您查询解答。请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常,如果前置摄像头功能不正常会导致眼动追踪数据无法录入。如果您的情况不是这样,或者您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。

评论

摄像头这些东西我都试了,都是好的 机子重启了之后,能用了,我感觉是软件层面的问题  发表于 6 天前  新疆
HONOR2207163006017  LV3  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
一样,我也是

评论

你重启一下手机试试,我重启了一下好了  发表于 4 天前  新疆
估计是软件层面的问题  发表于 4 天前  新疆
是的,我每次都重启,发售第一天买的,每天重启两次,上午一次,下午一次,上午九十点钟,下午五点钟左右,然后重启完就好了,我还打了客服,客服说让我去线下检测,但是我觉得没有检测的必要,因为我们都知道是系统bug  发表于 4 天前  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2025-10-26 14:07 编辑

楼主您好,仓仓收到了您的反馈,非常高兴您的问题得到了解决。您反馈的现象仓仓这边已经详细记录下来,希望能够帮您更好地反馈。辛苦您后续观察一下,如果您的问题频繁复现,您可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 19:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,冒昧打搅到您,给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
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