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10出bug

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HONOR2112041684315  LV6  发表于 3 天前 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
微信语音或者视频的时候,正在接通一个,然后另一个给我发语音或者视频的时候只有响铃,没有图标提示,看不到谁发的,只有对方挂断的时候才有提示。主要是os9的时候没出现这个问题
评论3
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果出现“微信消息接收不到/不提醒/延迟” ,可以尝试使用以下方法排查:
1.请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:
a.进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>选择应用>微信>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)
b.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标,进入应用信息>耗电详情>启动管理,关闭自动管理,打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关
2.检查微信设置;开启微信应用内部的通知功能
进入微信> 我>设置>新消息通知中,打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关
3确认手机是否在拨打电话、使用相机时出现
在拨打电话、使用相机功能时(包括第三方应用调用相机拍照等),此时若好友发送视频聊天邀请,手机不会提示
更多排查方式可以进入官方链接查询;https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

我按你说的做了,还是不行,9的系统的时候就没出现这种情况  发表于 前天 05:16  吉林
如以上方案未能解决您的问题,您可以尝试将微信卸载重装操作看是否解决 注;微信 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份; 如果您有疑问,可以致电荣耀热线95030反馈,也可以直接向微信团队反馈:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况,点击 “提交”按钮反馈问题即可。  发表于 前天 16:02  湖南
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