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锁屏后人脸识别

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芦小苇  LV7  发表于 2025-11-3 13:19:35 河北 来自:荣耀100 写真相机
我就奇怪了,这人脸识别解锁,怎么老是识别失败或者是被禁止,动不动就禁止了,你们这人脸识别老是不在线啊?什么**?
产品型号MAA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智能解锁
应用版本15.0.0.005
系统版本MAA-AN00 9.0.0.195(SP1C00E186R3P6)
评论1
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 14:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2、在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡,露出面部解锁。部分机型支持戴口罩识别功能,请以实际情况为准。
3、在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4、调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
5、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,解锁成功率会降低,建议您使用指纹或密码解锁。

更多排查步骤辛苦您查看此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
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11月7、8、9日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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