新手机有问题，线上线下都拖延不处理。

本人10.27号线下新买的荣耀magic8pro，在回来使用的第6天因为贴镜头膜发现镜头里面有灰，后来走售后更换了新的手机，等了一个多星期后新手机才从总部邮寄回来，在售后取机拆开后在后摄像头部位仍然发现有一处划痕，更售后提了一嘴售后却跟我说手机是拿来用的，不能要求十全十美，还说我太扣细节了，我不知道别人是什么样，但是对于一个月收入3000多左右的人来说，买一个6000多左右的机器，想买个外观好点的我有什么问题，在说回手机本身，我售后根本就没有想管我的意思，在加上划痕也不大就没太深究开始导入数据了，但是无意中看了一眼盒子，确发现盒子上的生产日期是9月，而我原来摄像头有灰的那个是10月的，所以就问了一下售后，这个手机不是10.15号开的发布会吗？怎么生产日期确是9月的，后来售后跟我说官方会提前生产处理一批机器，作为给售后使用的。我当时也没多想就正常导入数据开始使用了，确没有想到这才是噩梦的开始，回家使用的第一天就开始感觉眼睛不舒服，就是很刺痛的那种疼，开始我以为是我自己的原因，后来想了一下，我原来的那个机器使用6天都没有这种情况，为啥这个就这样，无奈就打电话去找线上荣耀的客服，结果从对接人员给我转到经理，然后盼星星盼月亮的重要等到经理给你打电话了，然后就给你登个记，再然后就是让你去线下从新检测，我又跑到体验店去检测，结果当地的线下售后工程师脚崴了，多久能上班不知道，只告诉我等上班了给我打电话，然后线下的售后看我手机系统没有升级，又说可能是系统的原因，就给我升级了系统，说实话我本人是不想升级的，因为第一台手机就是回来升级后发现新系统续航没有旧系统耐用，但是也是想着别冤枉了人家万一真是系统问题就不太好了，所以只能是配合售后升级回家继续使用，可是回来使用后，却还是问题一样眼睛非常不舒服，看文字和输入法都开始有重影了，而且睡觉的时候眼睛特别特别的疼，这期间售后跑了三次，荣耀客服电话回访五次，线上让找线下，线下让找线上，来来回回的只说理解你的心情，这边给你记录好了，让等待回访！我不知道别人有没有这样的经历，一个新新机有问题了却没有主动权，只能是期盼着人家不一定什么时候给你来个电话回访，回访后还是继续无限期的等待，不知道这样的问题我是不是只能求救于12315，还忘各位小伙伴们帮我出出主意，对了，如果和我有相同经历或者类似新机有问题，总部给你们发机器的话，最好一定要看看生产日期，毕竟线下开售卖的全部都是10月份的机器，我严重怀疑这批9月份的货都是这样的批次，或者是媒体测试机，用完了以后从新打包发给我们手里的，以上本人亲身经历再这样下去，以后真的没办法在支持荣耀了，后续结果我也会随时更新，希望能帮助到有和我一样经历的小伙伴们。
案例图

对了，还有一点，回来后激活日期和后盖保的日期也不一样，激活日期是新的日期，后盖保还是原来27号的，这一下相差了14天。

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，烟雨已在后台留下消息，辛苦您查看。

别用vivo拍屏幕，你用vivo拍vivo的手机拍出来还不如荣耀呢

为什么要用vivo拍荣耀？
建议用华为拍，才真实

有没有可能你vivo屏幕差

直接退了不就行了！不能退就亏几百卖了从此以后不买这个品牌不就行了！

你有受迫害妄想症啊，怎么可能测试机器作为售后换新机啊，荣耀也是一个大品牌，苹屏幕不能说非常优秀，但也是安卓第一阵营的，护眼肯定是最好的，你之前用的手机是不是LCD的屏幕？如果这样肯定是有影响，我感觉是你心里有抵触，所以就会感觉这个手机哪里都不好，就想着再给你换一个新机心里才舒服，我新手机激活才发现有个磕碰，不大，也感觉无所谓了，只要性能无问题就好。还有你黑暗环境拍手机就没几个好的屏幕，你可以用荣耀拍你之前手机试试。

你说荣耀其他的话我还有可能信你，你说荣耀的屏幕有问题我就不知道怎么说了

我也换机了，不过我新换的是10月13产的，各方面都很完美