荣耀magic7rsr品控堪忧，今天发现长焦只有2.4倍了！看了其他帖子，原来是通病，大概率要换主板了！

耀耀零 发表于 2025-12-8 11:28
保修期内直接返厂维修吧
我是上个月中也遇到同样情况，关掉相机重新打开就没事了，但之后每次用到相机拍照 ...

层主您好！安好有关注到您的问题，给您带来的麻烦实在是非常抱歉，安好看到您有反馈过请问您有前往门店检测吗？

我也2.4倍卡，出现问题了，

2.4卡住。

HONOR2512116441404 发表于 2025-12-11 23:44
2.4卡住。

@HONOR2512116441404  层主您好，拾月关注到您发布的问题，关于您的反馈，辛苦您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据尝试。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
也可能是系统或应用故障导致相机无法打开使用，请重启设备后再次尝试。
如果以上操作仍无法解决问题，拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
希望我的回复能帮助到您，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

+1，换完主板还说最好不升级系统，停在os9，os10的东西都体验不了

本人已经连续两次出现了同样的问题，建议拨打当地的12345，留记录，积少成多！

我的今早也发现中奖了，一样2倍拍照卡死，最高2.4倍焦距过保了，不知道怎么处理！

HONOR2504298254375 发表于 2026-8-15 17:05
我的今早也发现中奖了，一样2倍拍照卡死，最高2.4倍焦距过保了，不知道怎么处理！

层主您好，有关注到您的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

一个月前相机2.4卡住，现在更厉害，相机无法使用了怎么解决啊，对荣耀无爱了

HONOR2504298254375 发表于 2026-11-3 12:52
一个月前相机2.4卡住，现在更厉害，相机无法使用了怎么解决啊，对荣耀无爱了

层主您好，华华有关注到您的问题，请问您是设备相机无法正常打开吗？辛苦您可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。