荣耀Magic7后盖易碎

荣耀Magic7后盖贴膜加带手机壳，还是碎了，关键是不知道啥时候碎的，去售后检测也无法确定是否人为损坏，在这种情况下直接拒保，打客服电话投诉得到的永远是复读机式的回复“我们手机出厂都是合格的”，我就想问问荣耀这个保内0元换后盖到底怎么样才能用？

没有任何磕碰痕迹，官方售后检测无法给出鉴定结果，荣耀售后真业余