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自动重启和来电闪光问题

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HONOR2509233202409  LV4  发表于 2025-12-22 13:41:02 广东 来自:荣耀500 Pro
两个问题,偶尔会自动重启,还有就是在看手机的时候,有来电的话,手电筒和来电提示一直跳来跳去,想接电话或者挂电话很难
评论2
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 14:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的使用过程中自动重启的问题,还辛苦您按照以下方法进行排查:
1、检查是否有异物阻塞电源键,请检查并尝试清理。
2、安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。
4、及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化,提升设备稳定性,建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 14:24 湖南 来自:浏览器

关于手电筒提示异常的问题,可以暂时关闭“相机闪光灯提醒”功能(设置>辅助功能>无障碍>闪烁提醒>相机闪光灯提醒)或者智慧空间“来电闪一闪”等会操作闪光灯闪烁的功能。
同时也非常感谢您的反馈,我们已经关注到该问题且技术团队已经完成了初步排查和定位。目前我们正在制定详细的优化方案,请您关注后续的版本更新情况。再次感谢您的理解与支持!
(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,更新前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
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