我买了个假的魔术7吗

楼主您好，元旦快乐，对于您安装升级包失败，可能是当前网络不稳定或网络限制，导致升级包无法下载、下载时间过长或下载的升级包不完整。 请您按照以下方法尝试解决：
1、建议您切换到良好的网络，尝试继续下载升级包。
2、如果不能下载，进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3、可能是当前服务器正在维护中，请您稍后重试。
4、如果还是不能下载，建议您备份数据后，将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机电脑，根据屏幕提示重置。此操作不会回退软件版本。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失】

对于您的手机充电变慢，可以等您解决了不能升级的问题之后看是否有所恢复。
祝您元旦快乐,新的一年收获满满,好运连连！

双清一下

@爱雨过客666  层主您好，咕咕有关注到您遇到的问题，如果接口有异物或者接口松动会使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、充电慢的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定，若您排查了这种情况仍存在问题，辛苦您及时联系咕咕来协助您，祝您元旦快乐,新的一年收获满满,好运连连~

现在9.0充电也慢吗，难道被云控了？升级10.0之前充的嘎嘎快，现在升10.0了，80%开始充的死慢了

重启了直接不显示其他版本了，显示134就是最新版本了

再想想有没有其他方法

@蟑螂恶霸 非常抱歉给您带来不便，关于您的问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

@HONOR2402185151508 层主您好，感谢您的回复，充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
咕咕建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。