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荣耀Magic8 Pro WiFi显示无网络但能上网的问题

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荣耀小达人丶樱桃

荣耀答答团 发表于 1-30 12:37:38 属地未知 来自：PC-VOC

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容，为了尽快协助处理您的问题，请问您手机是国内购买还是国外购买？等待您的回复。

KAVF

您好，这部智能手机是在中国购买的。发表于 1-30 17:33:19 美国

荣耀小达人丶樱桃评论 KAVF

您好，樱桃收到您的回复，关于您的问题建议您尝试连接其他的良好WiFi网络试试能不能上网。发表于 2-3 12:56:19 湖南

KAVF 评论荣耀小达人丶樱桃

您好，感谢您的回复。我已经在多个不同的 Wi-Fi 网络上进行了测试，但问题依旧，手机总是显示“无互联网连接”，可实际上网功能完全正常。已尝试的排查方法为了定位问题，我尝试了以下所有常规操作，但均未解决： * 基础操作：重启手机和路由器、开关飞行模式、关闭 VPN/代理。 * 网络重连：在手机上“忘记”该网络后重新输入密码连接。 * 系统检查：将系统更新至最新版本，并关闭了所有省电策略。问题定位与核心诉求根据我的测试，这很可能是 Magic8 Pro 在特定网络环境下的系统 Bug，因为： * 问题具有普遍性：在多个不同的 Wi-Fi 网络下，表现一致。 * 问题具有设备特异性：同一网络下，其他设备均显示正常。 * 问题具有环境特异性：在我之前的旧手机上，此问题在升级到 Android 16 / MagicOS 10 后已解决。因此，这并非简单的网络或路由器问题。请问官方能否针对此情况，提供有效的排查思路或解决方案？发表于 2-3 15:54:41 美国

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