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在香港收不到短訊和電話

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HONOR2602076942209  LV3  发表于 2026-2-7 12:55:36 中国香港 来自:荣耀Magic8 Pro Air
我是香港人,買了magic 8 pro air, 回香港用。發現在香港開啟5G , 時是收不到短訊通知。
另外打電話時,會自動連去2g 通話,無法使用4g或5g 的voLTE 通話。但2g網絡正續漸退出市場,導致通話極不順。而且是撥打電話後一段時間才會轉換成2g通話,這等待是很費時間的
就欈問大家在通話上都會遇到這情況嗎?
在香港收不到短訊和電話
产品型号荣耀Magic8 Pro Air
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称電話
应用版本152.0.1.329
系统版本LDY-AN00 10.0.0.127(C00E122R103P1)
评论4
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-7 14:53:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶拾月 于 2026-2-7 14:59 编辑

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
关于无法接受短信这一问题,请问您是否使用的香港移动实体卡/ESIM卡,若是,请您按以下方法尝试:
1.暂时关闭5G,在非5G网络下使用短信功能。
关闭5G路径:设置 > 移动网络 > 移动数据,找到启用5G开关进行关闭
2、请连接wifi且下滑状态栏显示VoWiFi图标后使用短信功能。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
HONOR2602076942209  LV3  发表于 2-7 22:13:11 中国 来自:荣耀Magic8 Pro Air
這個情況能夠修復嗎,還是需要我去將就? 如果要將就,我就不將就了。手機多的是,不用受歧視。
HONOR2602076942209  LV3  发表于 2-8 14:06:09 中国香港 来自:荣耀Magic8 Pro Air
最新情況:更新130 版本後,問題就解決了。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-9 15:07:58 湖南 来自:浏览器
不好意思哈前两天拾月休息没能及时跟进您的问题,看您反馈更新最新版本后问题得到解决,拾月就放心啦,若您后续还有疑问联系拾月,拾月非常乐意为您排忧~
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