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是不是 bug

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Kobeyond  LV6  发表于 2026-3-5 22:17:11 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
升级完 135 后,不知道大家有没有这个问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀钱包
应用版本10.0.4.351
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论2
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-5 22:46:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,您的设备可能安装了恶意应用,请您按照以下步骤排查:
一 、找到恶意应用
方法1:确认最近是否从非应用市场安装了应用,可通过如下方式排查
查询浏览器下载安装记录:打开常用的浏览器>我的>文件/下载(不同浏览器可能略有不同),查看下载记录,找到最近下载的应用。然后按照下方卸载恶意应用操作卸载。
方法2:进入应用市场>我的>卸载管理,按安装来源 或 安装时间排序,检查是否有其他来源安装的恶意应用,选中后点击一键卸载。如果无法卸载,按照下方卸载恶意应用操作卸载。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-5 22:47:30 湖南 来自:浏览器

二、卸载恶意应用
1.进入设置>健康使用手机>我使用(普通模式)>屏幕时间管理>应用限额(如果未开启健康使用手机,可以开启后进行设置),找到恶意应用并设置禁止使用。
2.进入设置>应用>应用管理>找到应用>卸载。(如果无法进入,可以按照步骤3操作后尝试)
3.进入设置>辅助功能>无障碍>下载服务(下拉到最底部),查看哪个服务显示已开启,将其关闭。
4.如果还是无法卸载,可以进入安全模式,然后卸载应用。
5.进入安全模式:在关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现 HONOR 图标时松开。然后选择安全模式进入。进入安全模式后,屏幕下角出现安全模式字样。
退出安全模式:重启手机可退出安全模式。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
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