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更新135版本后相机故障

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BUG找茬  LV6  发表于 2026-3-23 17:35:58 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
135版本更新了照相,但是更新后导致我打开照相就卡死,强烈建议更新版本提供上一版本固件让用户降级,检测照相明明出了图形点是后报个异常 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障
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HONOR2411141148966  LV7  发表于 3-23 17:38:27 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
保时捷通病,相机坏了

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计划报废吗?更新就卡死了,3月15号没更新前一直好好的  发表于 3-23 17:40:43  四川
你可以看一下论坛的保时捷用户很多都有这个问题  发表于 3-23 17:51:53  广东
看来荣耀从来不坑穷人  发表于 3-23 18:53:14  四川
BUG找茬  LV6  发表于 3-23 17:39:43 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
点有图像后报异常 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障

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喜提主板一块,过保就是4299加人工80  发表于 3-23 19:37:36  河北
买过了5天我就提出摄像头有问题,客户给我拖到17天,去售后检测说没有问题正常的,现在还是坏了而且过保了,哈哈  发表于 3-23 20:43:20  四川
我的检测异常变焦卡画面  发表于 3-23 21:01:54  河北
酷派软  LV8  发表于 3-23 17:47:06 福建 来自:荣耀Magic7
又一位兄弟中奖了
心已远行  LV7  发表于 3-23 18:32:55 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
又一个保时捷中招了

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我买来5天就提出摄像头有问题,客服硬是给我拖到17天,而且去售后就是软件读取数据结果说没有问题,现在还是坏了,大量出现这种症状是不是应该召回。有没有一起维权的  发表于 3-23 21:18:54  四川
出保了吗?论坛里有不少这个问题的…  发表于 3-23 23:31:20  河南
刚出保  发表于 3-23 23:43:02  四川
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-23 19:54:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请您先不用着急,出现了这样的使用问题樱子也十分理解您的心情,关于您反馈的手机相机使用相关问题,辛苦您可以先按照以下方法步骤处理相应问题:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
或重启设备后再尝试打开相机。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

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来吧给你讲讲10多年老用户的感受吧。质量不行售后还一塌糊涂。真实体会从华为时的荣耀7到现在的7今年还差点8,没再买就是因为这个7一开始使用就感觉相机质量有问题,奈何球员裁判权是一个,硬说没有问题而且拖到17天过了换新时间。今天出问题了看相册用这破机器拍照照片没超过10张,出保第一时间坏给你看哈哈哈,现在算是应验了一开始的质量问题质疑了。我要返厂维修还必须去做个检测才行,服务点是这不会那也不会,一个系统降级都搞不了我还得来回100多公里去更大的点。这服务体系、质量和逻辑。怪不得当地以前的官方授权维修站会消失了  发表于 3-24 00:12:26  四川
BUG找茬  LV6  发表于 3-23 21:03:20 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
还是怀疑就是TOF镜头问题 给前面晃手就出图像,否则花屏 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障
BUG找茬  LV6  发表于 3-23 21:06:00 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
三方软件可以 系统自己的相机显示无法连接 更新135版本后相机故障 更新135版本后相机故障
honr逆袭  LV7  发表于 3-23 21:29:16 河北 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
就是主板问题 更新135版本后相机故障
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-23 23:27:02 属地未知 来自:PC-VOC
honr逆袭 发表于 2026-3-23 21:29
就是主板问题


层主您好,关于您反馈的手机摄像头相关问题,樱子核实到您之前有反馈过此问题,手机已经进行相应维修,请问您目前问题是否有得到解决呢?辛苦您回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题,感谢您的理解与支持。

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手机倒是修好了,别的很无语  发表于 3-24 11:42:36  河北
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