荣耀500新机微信语音别人听不到我的声音

荣耀500新机，使用第二天发现微信语音通话时，别人听不到我的声音，退回检测，商家检测无问题，现在正在发回给我的途中，如果还是这样我该怎么办？

**手机，打个电话都时不时的没声音

这款机毛病真多

楼主您好，懒懒有关注到您发布的内容，辛苦您排查除了微信通话其他通话是否会出现同问题呢？（例如：SIM卡通话、QQ语音通话），懒懒期待您的答复。

HONOR2602193707280 发表于 2026-6-11 15:47
**手机，打个电话都时不时的没声音

层主您好，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3、请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

看了一些网上的解决办法，比如权限，微信卸载重装，手机重启，恢复出厂设置，都没解决。录音机正常，打电话正常，微信，QQ语音别人都听不到我的声音。

@HONOR2405215195191 懒懒收到您的回复了，造成该问题可能有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 建议您尝试与不同对象进行通话
（1）如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。
（2）如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。
2. 请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端，请移动手机位置，留意听筒出音孔是否与耳朵正对，选择最佳出声孔正对耳孔握姿。
3. 请您检查手机贴膜、皮套
（1）在强力摩擦或高温情况下，手机贴膜可能会出现移位，堵住音量孔，导致手机听筒声音小。
（2）使用了第三方不正规的皮套、贴膜，堵住了音量孔，无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。
请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复，建议您到附近的荣耀授权服务中心，使用荣耀官方售后更换官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

接打电话有声音，那手机本身就没问题

打电话正常说明听筒和扬声器正常。可以把微信设置里“使用移动网络改善语音服务”关闭，可能是个负优化的功能。尽量不要从旧机克隆微信，从荣耀应用市场下载安装最新版是最稳的。

现在检修手机已经返回，荣耀500，店方说没问题。我在使用了一天后感觉原来的问题（即使是恢复出厂设置，语音通话仍然对方听不到我），现在问题消失了，正常使用。我寻思，一.就是之前拿到手机以后直接更新了160版本（难道是他们刷回了155？之前没注意版本），现在手机是155版本，不敢更新160。二.有可能售后进行了维修？

想想买的手机第二天就得送回维修真是牙疼。