首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 微信聊天记录莫名消失

微信聊天记录莫名消失

[复制帖子标题和链接]

2381

Tuttiu  LV6  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
什么都没有操作,微信显示数据损坏,聊天记录消失,不知道是手机系统还是微信的问题,希望尽早修复
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.74
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论1
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,手机存储空间不足,或者设备突然断电,会导致手机侧的应用数据库损坏。
1.请您确认问题出现的概率,若只出现一次,
a.建议您先备份微信数据,然后再点击开始修复或确认进行修复。
b.建议您使用系统管家清理释放存储空间。
c.如果上述方法仍不能解决您的问题,建议您向应用反馈。
2.如果微信没有弹出修复的提示,微信提供了用户主动修复聊天记录的方法,路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>右上角工具图标>故障修复/修复聊天记录>聊天记录。
3.如果频繁出现此故障,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表