楼主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！非常理解您的心情，您先别着急。根据您的阐述出现该情况建议您清除一下应用数据，因为可能是语言识别数据库异常,请您清除应用数据后重试(清理智慧语音数据时,您设置的唤醒词会被清理,清理后需要重新设置)。具体操作方式:进入设置,搜索进入应用管理,点击:>显示系统程序,找到并进入智慧语音/YOYO助理/YOYO智能体和讯飞语音引擎,点击存储>删除数据,重启设备后查看是否正常使用。
也可以还原所有设置，可能是第三方应用篡改或占用设备相关设置,建议还原所有设置,打开设置,搜索还原所有设置,点击还原所有设置,根据屏幕是示进行重置操作,防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，祝您生活愉快,万事胜意。
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