相册问题

相册有之前的照片 但照片显示异常看不了视频也放不了 怎么办😭😭😭

楼主您好，请问您是图库中图片/视频的缩略图显示为白块，进入大图界面一直转圈无法正常显示吗？若是，您可以通过以下方法排查：
1.连接WiFi或者使用移动网络数据：
检查是否成功连接WiFi
成功连接WiFi后再次进入图库，未下载缩略图的云端图片/视频会开始下载。下载完成后，对应图片/视频便可正常显示。
2.检查是否打开移动数据及图库使用移动网络数据开关
打开手机数据流量开关后，打开图库>右上角三个点图标“三点”>点击设置 >打开使用移动网络数据开关。
3.如果仍然不显示缩略图，请将设备联网充电灭屏后静置一段时间完成缩略图下载。
4.若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）