求助，买手机送的pro5s耳机怎么连上手机

买手机送的，一年没用，今天想用但连不上，客服说要开开关进发现模式，可我这耳机压根没按键，充电插头也插不进耳机和插座，我连有没有电都查看不了

楼主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，请问该蓝牙耳机具体是什么品牌型号的呢？建议您可以使用其他的手机连接，观察是否可以连接成功，若都无法连接，可能是该耳机故障，建议您可以联系与该耳机厂商售后服务取得联系。