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如果忘记锁屏密码,能否依前密码也能解锁

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HONOR2504045836272  LV4  发表于 前天 12:59 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
上次跟老婆吵架,气得改锁屏密码,当时情绪上头设置的新密码,结果两天后,手机安全提示重新输入锁屏密码,练练试了几十次,感觉就是那个密码可就是不对,找客服就说只能擦除数据恢复出厂设置,我要的就是不擦除数据啊,要不然自己早就恢复出厂设置了,能不能设置密码输入锁屏特殊模式,如果实在记不住新密码,靠旧密码能不能进入
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论2
Vell 版主  发表于 前天 13:06 河南 来自:荣耀GT
不能,锁屏密码是唯一解锁手机的密码,旧密码没有什么作用。你这个情况只能进行售后处理,一般会进行恢复出厂设置,然后验证荣耀账号密码进行激活。
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 13:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
①请确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者询问您的家人好友是否修改过密码;若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等,避免输入错误而无法进入系统。
②请确认是否开启了多用户模式
当锁屏界面为子用户模式时,使用主用户(机主)密码无法解锁。请您先切换至主用户(机主)模式下尝试解锁。请您点击多用户头像进行切换。
③恢复出厂设置
如果您还是无法想起密码,需要解锁设备,我们可以帮您将手机恢复出厂设置。此操作会将您手机中的数据清除且无法恢复,请您对手机重新进行设置。
您看看是否能解决您的问题呢,后续有疑问再次联系团子哦~
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