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荣耀500 pro最近更新了系统之后,荣耀工作台完全无法使用了

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HONOR2511256841572  LV3  发表于 6 天前 重庆 来自:浏览器
我感觉应该是更新了系统的问题,因为之前一直用的好好的,就最近更新了一下手机系统,已经好几天了,无法分享屏幕,不能同步粘贴内容,也不能手机电脑互相分享文,退出账号重新登陆也不行,工作台版本是5.5.1.86,我选择更新,但是每次都是更新到45%就不动了,实在没招了,用不了工作台,我真的很不方便啊!大家有遇到这个问题吗?求解决方法!
荣耀500 pro最近更新了系统之后,荣耀工作台完全无法使用了

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荣耀500 pro最近更新了系统之后,荣耀工作台完全无法使用了

荣耀500 pro最近更新了系统之后,荣耀工作台完全无法使用了


评论11
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,请问您使用的电脑型号具体是什么呢?

评论

DESKTOP-E2GB7TP,是这个型号吗?64位操作系统,win 10,专业版,之前一直可以用的,完全没问题,就行最近几天开始,怎么弄都不行  发表于 6 天前  重庆
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511256841572 收到您的消息,辛苦您提供一下您电脑的品牌及名称呢?

评论

联想  发表于 6 天前  重庆
DESKTOP-E2GB7TP  发表于 6 天前  重庆
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511256841572 收到您的消息,辛苦您从荣耀官网(https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/)重新下载覆盖安装“荣耀超级工作台”尝试呢。
若未能解决,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助哦~

评论

昨天已经卸载了旧的,重装的新的。版本是5.5.1.86,依然不行,手机也重启了,也不行  发表于 5 天前  重庆
然后呢?怎么办呀?没有解决方法吗?可不可以去把我的手机系统刷回上一个版本,会不会丢失文件?  发表于 4 天前  重庆
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511256841572 收到您的消息,辛苦您再通过以下步骤排查呢:
1、请检查荣耀手机已打开荣耀分享开关且处于亮屏状态;
2、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
3、荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络);
4、若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
a.依次点击保护>防火墙->网络
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络

评论

都试了,不行,网上搜了有同样情况的,都说手机系统升级就出现这个问题,禁用电脑的蓝牙再启用就可以恢复,但是也不行,短暂出现了一秒我的移动设备。又消失了,所以要么你们尽快完善一下这个问题呢?真不是我设置的问题了,明明之前用的好好的  发表于 4 天前  重庆
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 16:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511256841572 楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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