来电的铃声更换之后，为什么还是原本的

在这几天更换这个来电铃声之后，别人给我打电话还是原本的，你们知道怎么搞吗

楼主您好，关于您反馈的问题，建议您可以通过以下方法排查：
1.如果铃声文件被删除、移动，或设备恢复过出厂设置，自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
2.双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动 /声音和触感，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
3.检查是否开启来电语音播报；开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角“三点” ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
4.铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件，或更换正常的存储卡后再重新设置。

5.当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。

请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角“三点”>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。

如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。

若仍然无法解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
9月4、5、6号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）