指纹突然不能用

换模块儿吧，我就是换的模块儿

我的升级完指纹失效

HONOR2311215384821 发表于 2026-9-19 15:33
我的升级完指纹失效

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您排查：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
请您多录入几个指纹再次尝试。

到底啥情况啊？我的也是用不了

@HONOR2412163576979 您好，懒懒有关注到您发布的内容，关于您的问题懒懒已在（https://club.honor.com/cn/thread-30418478-1-1.html）为您留言，辛苦您移步查看。

我的也突然失效了

HONOR2501088403876 发表于 2026-9-23 08:43
我的也突然失效了

层主您好，小羊注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您尝试排查：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
请您多录入几个指纹再次尝试。


建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

指纹突然没法用了，新指纹不能录，重启设备，还原设置都不行

HONOR2601034961923 发表于 2026-9-24 15:17
指纹突然没法用了，新指纹不能录，重启设备，还原设置都不行

层主您好，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我去 我的也是