平板更新magicos11后文件丢失

平板更新magicos11后文件丢失，图中文件原本有01－09九份。还有其他一些文件也丢失了，尝试清理文件管理软件数据无果，使用其他文件管理类软件同样无法找到丢失文件。

楼主您好，小羊有关注到您发布的内容，辛苦您尝试以下排查：
请您重启设备后查看文件是否能正常显示。如果仍然不能正常显示，请您将设备连接到电脑，并选传输文件模式，查看文件是否能正常显示。

可以正常显示，则文件并没有丢失。建议您备份好数据，将设备恢复出厂设置。【温馨提示：恢复出厂设置/回退版本会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失】
操作方式：进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置平板，根据屏幕提示重置。

不能正常显示，文件可能已经丢失，丢失的文件无法找回。请您确认是否通过云空间或其他软件备份过资料，可尝试恢复备份数据。【温馨提示：恢复备份的数据可能会覆盖您之前未备份过的应用数据，建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份（如果没有备份过的第三方数据，不会覆盖）】

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小羊已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合！