首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›软件卡退

软件卡退

[复制帖子标题和链接]

1091

HONOR2402065019125  LV6  发表于 昨天 11:42 陕西 来自:荣耀500 Pro
按理来说骁龙8 至尊版也不差吧,我抖音上传几个内存大一点的视频好多次都直接卡退出去了,我手机内存足够,就是会卡退
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本40.9.0
系统版本MEP-AN00 10.0.0.175(C00E170R404P2)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 12:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
5.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:建议您在应用更新,删除数据,升级系统,卸载重装应用,恢复出厂设置,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小帆,以便更好的帮助您。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表