智慧屏熄屏或关机后，遥控器无法唤醒智慧屏怎么办？

智慧屏熄屏或关机后，使用遥控器电源键无法唤醒智慧屏？想看的节目马上就要开始了，很着急有木有？

不要慌，为了下次可以准时收看节目，您可以按照以下方法进行排查哦：

1.是不是拿错遥控器了？如果您家中有多个智慧屏遥控器，请您确保当前使用遥控器为待机前使用的遥控器，建议您更换家中其他遥控器进行尝试，在同一时间，只有一个遥控器可与智慧屏进行配对使用。

2.是不是没电了？请确认遥控器是否有电，语音遥控器请更换电池尝试。

3.是不是智慧屏出问题了？请您将智慧屏断电重启（插拔电源线），然后逐个进行遥控器按键检查，观察智慧屏侧响应情况。


如果还是解决不了，那就上大招：

1.请将智慧屏断电后，同时按压遥控器菜单键+音量减键8S以上将遥控器恢复出厂设置 ，再将智慧屏通电重新配对。

2.智慧屏断电后，打开手机蓝牙后，同时按压遥控器菜单键+智键/主页键4S以上，查看手机蓝牙是否可以搜索到遥控器的蓝牙，遥控器蓝牙名称为HDRC****/HNRC****

3.请将智慧屏强制恢复出厂设置之后重新进行遥控器配对，查看故障是否恢复。


那如果还是不行，怎么办？那当然是联系我们答答团的小达人啦~我们一定会尽全力帮您排忧解难~

更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团~

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