荣耀magic5Pro微信视频语音电话卡顿断断续续。

HONOR2302163351253 发表于 2023-7-12 05:44
新版本卡顿断流经常断网希望能退回前一个版本

层主您好，这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，为了更好的解决您的问题，建议您可以尝试以下方法哦~
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

如果还是无法解决的话，您可以进入链接：
手机卡顿：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/
数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/，排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我的也是，微信 电话都是断断续续的 我还让家人录音了 这问题也试了几个 重置网络  都不理想

HONOR2307146170912 发表于 2023-9-6 23:04
我的也是，微信 电话都是断断续续的 我还让家人录音了 这问题也试了几个 重置网络  都不理想

42楼的朋友您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。关于您反馈的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试排查一下：
1.建议您在信号正常的环境下，尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象；
2.请您确认手机麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我。

我的现在就这样

最后是怎么样解决的呢

屋下小白 发表于 2024-7-26 10:42
我的现在就这样

层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，请问您也是和楼主一样微信通话断续的问题吗？若是，阿堃为您找到以下方案，辛苦您排查一下：
1、请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2、请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3、如您只是在微信通话中出现这样的问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题，阿堃建议您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示：请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。@屋下小白