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    问题反馈-关于荣耀YOYO助理无法正常使用

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    HONOR2407175782513  LV2  发表于 2024-7-27 18:24:19 上海 来自:浏览器
    向大佬求助!YOYO助理没法正常使用
    机器型号:荣耀Magicbook pro 16 Ultra5 RTX4060 1TB
    购买时间:24年7月
    问题描述:显示“其他错误”详细见图片

    capture_20240727180453677.png

    只会反馈“其他错误”,软件版本也最新的,如图。
    capture_20240727180420700.png


    评论12
    荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 7-27 21:28:16 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,感谢您的反馈,请问您是否使用了VPN,若使用了VPN,由于VPN的策略不同,可能会导致YOYO助理问答的请求被限制,进而导致显示其他错误。若打开了VPN,请关闭VPN后重试。
    HONOR2403192266454  LV5  发表于 7-29 13:01:22 浙江 来自:NOH-AN00
    一样的问题,荣耀工程师根本就没有什么技术解决,问就是提交日志,然后提交了就没结果了
    荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 7-30 21:01:54 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2403192266454 发表于 2024-7-29 13:01
    一样的问题,荣耀工程师根本就没有什么技术解决,问就是提交日志,然后提交了就没结果了


    层主您好,非常理解您的心情,请问您的设备是荣耀哪一款机型?辛苦您描述一下。
    隔壁姓李我姓王  LV7  发表于 8-1 16:17:17 山东 来自:浏览器
    重装一次吧,具体原因不清楚,上次windows11更新后我的也不好使了,重装之后好了
    荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 8-3 19:37:45 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2403192266454 您的问题我们十分重视,为了更好地协助您,辛苦您查看私信。

    评论

    你好,我遇到了同样的问题。V*N关了也没用。请问如果解决? 机型和楼主一样。  发表于 9-4 09:14:31  浙江
    荣耀小达人丶秋秋 荣耀答答团  发表于 9-4 10:04:12 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2409041234384 您好,这边收到您的反馈了,秋秋给您私信了,辛苦您查看一下。
    HONOR2209271813804  LV5  发表于 9-28 18:54:18 湖北 来自:荣耀70 5G
    我的也是,无论我问什么问题都是其它错误
    荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 9-28 20:32:49 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶月光 于 2024-9-28 20:34 编辑
    HONOR2209271813804 发表于 2024-9-28 18:54
    我的也是,无论我问什么问题都是其它错误

    层主您好,给您带来不便了,请问您也是笔记本YOYO助理任何问题都显示其他错误吗,如果是的,是什么机型,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
    1.请查看是否打开了VPN或者代理,若打开了VPN或者代理,请关闭VPN或者代理。
    2.a.打开任务管理器>服务>搜索hnpc,如果HnPCAIService服务处于已停止状态,右击该服务>点击开始,让服务处于“正在运行”状态。
    b.打开荣耀电脑管家>系统优化>自启动项>服务项,找到HnPCAIService,如果该开关没有打开,需要打开该开关。
    若您尝试后仍未改善您的使用情况,也希望您能联系月光。

    评论

    我也发生了这样的问题,尝试了这个方法也不行,怎样联系你们  发表于 9-30 00:36:59  北京
    荣耀magicbook art 14  发表于 9-30 00:37:55  北京
    层主您好,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。  发表于 9-30 13:18:17  属地未知
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