升级后经常死机

没遇到

没遇到过

没遇到过

没遇到

没遇到过

HONOR2209225906390 发表于 2025-1-12 08:00
遇到过一次，重启好了

您好，感谢您的反馈，后续问题仍然复现可随时联系我们，感谢您对荣耀的支持与关注。

楼主您好，雷雷有关注到您反馈的问题，还辛苦您按以下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示：在前往服务中心之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。 注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

鬼魅森林 发表于 2025-1-12 07:08
9.0.0.132的

层主您好，大白有看到您发布的内容，请问您现在还有死机的问题吗？

我降级8.0.0.172目前没死机

@鬼魅森林 感谢您的回复，辛苦您后续持续观察使用，若有问题，请您随时联系我们。