首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›更新完十一以后,有没有一用支付宝就死机的情况?

更新完十一以后,有没有一用支付宝就死机的情况?

[复制帖子标题和链接]

6196

HONOR2404167353760  LV7  发表于 2026-10-16 09:17:22 浙江 来自:荣耀WIN 超神旗舰
现在别的都还好,每次一运行支付宝都会卡死个两三次,瞬间就黑屏了,然后显示重启需要输入密码,但是和真正的重启又不太一样,真正的重启还要输手机卡的SN密码这个不用,这到底是咋回事,手机也不热啊,为什么会重启?为什么会用支付宝的时候会显示这个?
更新完十一以后,有没有一用支付宝就死机的情况?
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称支付宝
应用版本12.12.36.2200
系统版本AAP-AN00 11.0.0.109(SP7C00E109R104P1)
评论6
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-16 10:27:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您发布的内容,当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),请您参考以下方法解决。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
注:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
念冬为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
希望念冬本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

说和没说一样,你说的这些我都没有操作过,最多最多就是后台挂了一个听小说,但是后台只有一个APP的情况下还能够直接死机,也是神了,以前的10系统可没有这种问题,就是11系统以后才有的,而且是进入支付宝以后才有的,别家程序都不会  发表于 10-16 11:30:08  浙江
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,念冬有留意到您的回复,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测,具体以服务中心检测为准。
温馨提示:如您需要前往服务中心,可能涉及手机检测,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

事实上,重置系统后死机概率低多了,但是依旧死机(昨天1次,同样是支付宝) 之后系统从109升级到110目前没有死机的情况,不知道是否有所改善  发表于 5 天前  浙江
果然升级没两天又开始疯狂死机了,十分钟死机三次,真得去维修中心看看  发表于 4 天前  浙江
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,念冬有留意到您的回复,如您需要前往服务中心,可能涉及手机检测,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。希望念冬本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,愿您生活如诗,温暖常存。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表