首页»版块 荣耀手机 荣耀Magic系列 关于近期反馈问题,研发联系我的感触和结果。

    关于近期反馈问题,研发联系我的感触和结果。

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    愚翁是也  LV3  发表于 9-1 17:20:02 江苏 来自:荣耀Magic6
    我昨天刚买的magic6,看大家的帖子怎么有了后悔的感觉

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    手机还行,就是bug有点多  发表于 9-1 20:22:19  河北
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 9-1 18:21:11 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-9-1 18:22 编辑

    @一人饮酒不醉  层主您好,您是遇到流量断流的问题吗?若是,这边核实到一些可以改善的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
    1.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考链接【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/】进行排查。
    2.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
    若方案无效,辛苦您点击链接,查看更多步骤:
    https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 9-1 18:21:37 湖南 来自:浏览器
    若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
    温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    9月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。@一人饮酒不醉
    HONOR2307229000219  LV6  发表于 9-1 20:19:05 安徽 来自:荣耀Magic6
    跟您说,荣耀客服就是个摆设,从不解决问题,就知道和稀泥,不是现在的华为手机不好用,我早就换回去了。之前我反馈的问题,客服总是说第二天会有专人联系你,然后第二天那个客服就只说一些官方话,啥问题都没解决,后面就不了了之了,我现在也习惯了。

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    是的,看是态度很好,但是都是些敷衍话,根本就不是冲着解决问题来的。  发表于 9-2 08:46:54  广东
    HONOR2307229000219  LV6  发表于 9-1 20:23:31 安徽 来自:荣耀Magic6
    还有一个问题,就是你的键盘是振动反馈的话,你在微信打字聊天的时候,别人发微信给你,你的手机微信通知的振动和键盘振动就会有冲突,手机本身的振动单元会一直振动,你强制关机才会解决这个问题。

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    这个bug我还真没测试过,平时很少用振动  发表于 9-1 22:32:10  河北
    荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 9-1 21:14:59 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2408152166534 层主您好,关于您反馈的微信延迟的问题,阿遥整理了相关的方案,您可以尝试使用以下方法进行排查。
    1、请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:
    进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
    2、检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标,进入应用信息>耗电详情>启动管理,关闭自动管理,打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
    3、设置 > 应用(应用和通知) > 应用管理,找到微信,进入流量使用情况功能,打开移动数据、WLAN、漫游数据开关。
    4、设置 > 通知(通知中心)或者设置 > 应用和通知 > 通知管理, 找到微信,打开允许通知,然后分别点击新消息通知和音视频通话邀请通知,选择允许通知,根据需要打开通知方式(横幅、锁屏显示通知)
    若尝试以上没有解决,您可以进入链接了解更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/

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    还有玩手游联盟断触,长时间刷皮皮虾视频会卡!  发表于 9-16 08:57:39  湖北
    荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 9-1 22:41:07 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2307229000219 发表于 2024-9-1 20:23
    还有一个问题,就是你的键盘是振动反馈的话,你在微信打字聊天的时候,别人发微信给你,你的手机微信通知的 ...


    您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。
    荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 9-3 12:48:22 湖南 来自:浏览器
    您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,砂糖也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系砂糖。@HONOR2311269623262
    荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 9-3 17:24:11 湖南 来自:浏览器
    @Magic_zcm 感谢您的回复,辛苦您尝试一下还原网络设置(进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。)看是否还会出现此现象。
    PS:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
    如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
    荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 9-3 18:14:09 湖南 来自:浏览器
    @Camus_zzz   由于小颜长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,小颜也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系小颜。
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