荣耀50的摄像头问题解决了吗？

官方什么时候升级版本额

更新后我的相机也出现问题了

我也是8.0.0.215版本

HONOR907087973 发表于 2026-1-28 21:11
更新后我的相机也出现问题了

层主您好，阿盐有关注到您的问题，请问您这边在使用的过程中相机出现了什么问题呢，您可以详细说明一下异常场景，方便阿盐更好的定位您的问题

@HONOR907087973   您好，阿盐有收到您的回复，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态；打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.重启设备；可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2306266627330  收到您的回复，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
关于荣耀50系列拾月给您核实到8.0.0.215是目前最新版本，暂未收到新系统版本更新的消息，辛苦您关注荣耀官方后续通知，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

千万别更新，我的到现在相机直接打不开了，但是扫各种码还正常。直接崩溃死了，也不知道如何解决，回退也回退不了，实在不行只能恢复出厂设置了

@HONOR2109236259505  层主您好，维维看到您之前有尝试过清理相机数据但没有改善，如果您是在没有其他应用占用相机的情况下无法打开的话，您可以尝试在我的荣耀App智能检测一下摄像头的状态（打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测）是否有出现异常

更新系统，相机确实不行了，经常黑屏，扫码每次都要重启，然后过一段时间又不行，又要重启，不升级还好好的，升完后都想把手机砸了，每次要扫码的时候都是黑屏，每次都要重启

HONOR475754054 发表于 2026-2-10 21:28
更新系统，相机确实不行了，经常黑屏，扫码每次都要重启，然后过一段时间又不行，又要重启，不升级还好好的 ...

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！