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荣耀50的摄像头问题解决了吗?

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HONOR2306266627330  LV3  发表于 1-28 15:33:12 广东 来自:荣耀50 5G
官方什么时候升级版本额
HONOR907087973  LV5  发表于 1-28 21:11:45 四川 来自:荣耀500 Pro
更新后我的相机也出现问题了
HONOR907087973  LV5  发表于 1-28 21:12:13 四川 来自:荣耀500 Pro
我也是8.0.0.215版本
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-28 21:40:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR907087973 发表于 2026-1-28 21:11
更新后我的相机也出现问题了


层主您好,阿盐有关注到您的问题,请问您这边在使用的过程中相机出现了什么问题呢,您可以详细说明一下异常场景,方便阿盐更好的定位您的问题

评论

更新系统前相机还能正常使用,更新系统后,相机就黑屏卡死  发表于 1-28 22:25:37  四川
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-28 22:37:45 湖南 来自:浏览器

@HONOR907087973   您好,阿盐有收到您的回复,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.智能检测摄像头状态;打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
3.重启设备;可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

我就需要一个之前的版本  发表于 1-28 22:50:07  四川
您好,阿盐有收到您的反馈,请您这边先按照以上方案进行操作一下看是否有恢复使用  发表于 1-28 22:57:43  湖南
没用  发表于 1-28 23:04:13  四川
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 1-29 08:37:54 湖南 来自:浏览器

@HONOR2306266627330  收到您的回复,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
关于荣耀50系列拾月给您核实到8.0.0.215是目前最新版本,暂未收到新系统版本更新的消息,辛苦您关注荣耀官方后续通知,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONOR2109236259505  LV3  发表于 2-2 08:11:50 云南 来自:荣耀50 5G
千万别更新,我的到现在相机直接打不开了,但是扫各种码还正常。直接崩溃死了,也不知道如何解决,回退也回退不了,实在不行只能恢复出厂设置了
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-2 15:59:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2109236259505  层主您好,维维看到您之前有尝试过清理相机数据但没有改善,如果您是在没有其他应用占用相机的情况下无法打开的话,您可以尝试在我的荣耀App智能检测一下摄像头的状态(打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测)是否有出现异常

HONOR475754054  LV4  发表于 2-10 21:28:23 福建 来自:荣耀50 5G
更新系统,相机确实不行了,经常黑屏,扫码每次都要重启,然后过一段时间又不行,又要重启,不升级还好好的,升完后都想把手机砸了,每次要扫码的时候都是黑屏,每次都要重启
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2-11 00:04:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR475754054 发表于 2026-2-10 21:28
更新系统,相机确实不行了,经常黑屏,扫码每次都要重启,然后过一段时间又不行,又要重启,不升级还好好的 ...


层主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
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