荣耀50接电话没声音是怎么回事呢？

10月5日新买的荣耀50手机，买回来后发现打电话接电话偶尔会出现一次两次听不到对方的声音，对方也听不到我的声音。
想知道该怎么解决这个问题？
还有大家有遇到过同样的问题吗？

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。建议您：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
温馨提示：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
4.请还原所有设置后尝试，操作方法：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。

我也是

我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的体验，出现此情况建议按以下方法排查：
1、如果在录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声，为正常现象。
2、如果您开启了应用助手（游戏助手）中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以关闭此功能。关闭路径：在游戏界面点击应用助手浮标，点击全部服务，关闭消息免打扰。
3、如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

如果您不是以上三种情况，建议您按以下方法排查：
1、请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。
2、请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
3、请您打开设置 > 声音和振动/声音，点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。
4、如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。
5、请您尝试重启手机或还原所有设置解决。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。
温馨提示：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，如果您设置过应用分身，请先备份好分身应用的数据再还原所有设置。

我也多次反馈这个问题，现在在我办公室接打电话一动都不能动，一动就极易发生通话中断，(在其他地方发生通话中断的概率较小)。如果荣耀真想提升自身品质，那就派技术人员到我办公室进行实地测试，查找通话中断问题的根本原因，解决问题，只有这样脚踏实地的作为，才能真正提升荣耀的品质。在我办公室开通联通5G的情况下，所有电话打不进来，转移通话也不好使，华为就没问题。

很想知道这个是系统问题造成的还是手机硬件问题造成的。如果是系统问题，那么我希望荣耀这边赶紧更新系统，因为这个问题很严重。如果是硬件问题，那么我只能退货了

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

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奔回小岛 发表于 2021-10-27 15:12
这问题不是一两次

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